有很多客户经常在签订合同以后，就跟老汪说：请给我派一个好的项目经理。之所以会这样，是因为觉得工地好坏跟项目经理关系很大，那么这种想法对不对呢？

　　这个想法没有错，但已经是过去的老观点，如今红牛装饰已经推翻了这个传统的概念，能够实现每一位客户家装质量的均好性、一致性。

　　那么这是如何实现的呢？小编来告诉你，这主要依靠我们红牛装饰的标准化。

△红牛员工的三本标准册子

　　红牛装饰的标准化是一套成熟的标准体系，从公司层面来讲包括三大标准：标准设计，标准工地，标准服务。

◆◆设计标准◆◆

　　设计标准是与设计师相关的标准，包括接待标准、量房标准、图纸标准、服务标准等等。

　　当客户上门了解红牛装饰的时候，设计师将客户带到工艺材料展厅，给客户介绍红牛装饰的工艺标准，品牌材料。

　　这样，客户就会对红牛装饰有更加深入的了解，可能体会到设计师的服务态度。

△工艺展厅

△材料展厅

　　当设计师进行具体设计时，红牛装饰标准下的全套图纸包括：图纸封面、图纸目录、设计说明、原始平面图、墙体改动图、平面布置图、平面家具尺寸图、地面材料图、顶面施工图、定居布置图、防水施工图、强电布置图、弱电布置图、开关控制图、水路控制图、立面指引图、立面图、大样图。

　　这样标准、细致的要求之下，做出的设计方案，就很有质量保障。

◆◆工地标准◆◆

　　工地品质关系到最后的成品家品质，所以从材料供应，到施工工程、施工工艺、施工现场，公司都有严格的标准。

　　据统计，每一个家大概要用到四五吨的材料，材料的品种涉及到几百种，材料供应的重要性不言而喻。

　　红牛装饰的材料全部实行电脑网络化、智能化的控制，材料合同签订以后，通过网络控制材料发放，并且通过该平台与供应商沟通具体的数量、进度以及要求。

　　对于一些需要安装的主材，比如橱柜、套装门、地板之类，我们也是提前给他们安排进度、数量，确保了工期，保证环节之间的紧密相扣。

　　总之，在线上我们通过的云平台进行全过程的标准控制。

　　线下，也就是具体的施工现场，也有具体的标准，比如文明标准，施工手册中就规定了：工地周围要整洁，东西不能随便乱摆乱放，要有灭火器，要有清洁卫生的工具，要有自己储藏东西的箱子。

　　而工地质量标准，施工手册中用大量的篇幅详细介绍了水电瓦木油详细、具体的工艺流程、标准。

△红牛装饰的标准

　　有了这些规定，员工干起来就有方向、有目标。那么客户也就有了检查的依据，不怕偷工减料了。

◆◆服务标准◆◆

　　最后一个就是服务标准，家装没有什么高科技，但是从接受咨询，到完工售后质保服务，和工地现场的服务，服务过程时间多，琐碎事多，必要要知识周到、贴心的服务。

　　比如我们红牛装饰的设计师的服务，就涵盖了从前期的设计规划，到中期施工对接，再到最后的家居软装搭配，这一整个过程，为客户提供专业服务。

　　而施工之时，小到接头、地漏、软管，大到讲热水器，台盆柜的选购，都是一个服务的过程，我们提供参谋，帮助客户选择更适合自己家庭的东西。

　　此外，无论前期接待还是售后，红牛装饰都有具体的标准。

　　可以说，服务标准涵盖了公司所有的行政的规章制度，每一个人干什么，应该怎么做，做的结果都非常清楚。

　　职责明晰之后，客户家装过程的每一项都能得到很好服务，每一个细节都能得到落实，家装就会变得非常省心。

　　从2008年红牛装饰实行标准化以来，已经取得了不菲的成绩，特别是积极运用互联网技术之后，更是取得了显著的进步，得到客户很好的反馈。

　　可以说，无论你家是大户型、小户型，你只要找到红牛装修，红牛装饰做的标准都是一样的。

　　总之一句话，标准化，品质家。