20240314家装明白人|315特别节目|南京红牛装饰董事长老汪专访:诚信家装,阳光模式,南京红牛装饰二十多年是怎么坚持做到的?
诚信和品质一直是消费者关注的重中之重,家装行业也不例外。
3.15国际消费者权益日来临之际,南京电视台走进了诚信家装企业——南京红牛装饰,采访了南京红牛装饰公司董事长,家装明白人老汪。
本期的话题是:立足南京27年,红牛装饰是如何做到诚信的?
老汪:首先我们制定了符合时代要求和行业的企业文化。
企业文化是一个公司灵魂。作为装企,我们要时刻明确自己的担当与责任,不忘初心,以为客户制造一个舒适漂亮、安全、健康的理想家为宗旨。
第二,注重员工的思想教育和技术培训。
公司不定期给各部门员工做思想动员、教育,树立并加强员工正确为客户服务的思想,并把思想落实到行动中,例如水电瓦木油漆等每一个环节都非常重要。
所以,我们不仅会不定期培训一线施工人员,提升技术水平,而且公司制定了非常详细的施工流程和标准,因为只有标准化才能让我们坚持品质始终如一。
第三,与时俱进,紧跟时代步伐。
在南京,红牛装饰率先提出家装数字化,运用互联网技术,提高工作效率,降低成本,为客户创造更多价值。
老汪:实践证明,家装数字化确实给传统的家装行业插上了“翅膀”。举个例子,客户再也不用顶着大热天跑工地,或是在外旅游时担心自家装修情况。
红牛数字家装“一机在手,家装无忧”,通过互联网,实时了解自家装修情况、施工进度、各节点验收情况等,有任何疑问或问题,随时沟通、解决。
第四,建立了完善的云系统。
把家装从营销、设计、施工、选材、监管、交付等整个装修过程系统化解决,并把过程中涉及到的人、物、财、工地等全部联系在一起。
遇到问题,通过网络进行实时沟通、交流,使整个装修过程有条不紊地进行。
这种线上+线下相结合的方式,真正让客户做到了“一机在手,家装无忧”。
总之,通过此系统使我们的家装服务更高效、便捷,使我们的客户获得更多的体验感与快乐感!
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